SEMINARIOS

Duración 2 Horas • Para STAFF / MANDOS MEDIOS / ALTA GERENCIA

Los SEMINARIOS son ponencias de temas especializados, de naturaleza técnica y académica, cuyo contenido se basa en un estudio profundo sobre una determinada materia que motivan a la reflexión, análisis y motivación de los participantes mediante dinámicas, mesas redondas, lluvia de ideas, y las más modernas técnicas de:

 acción -prueba - efecto.

Opción 1: EN SU EMPRESA

Máximo 25 participantes. (Incluye Certificado de participación).

VALOR de cada SEMINARIO $115 USD

(Aplican restricciones por distancias)

Opción 2: EN LINEA (VÍA SKYPE)

En vivo, por internet con su personal.

(Incluye Certificado de participación).

VALOR de cada SEMINARIO $75 USD

SEMINARIOS de TURISMO disponibles:

“PREPARÁNDONOS PARA EL TURISMO”

 Temas:

 1. ¿QUÉ ES EL TURISMO?

 2. ¿TIPOS DE TURISTAS?


Objetivo Teórico:

 ENSEÑAR un enfoque diferente de la palabra turismo, “atender y hacer disfrutar a los visitantes en su estadía y promocionar el destino”, no verlos como un negocio.


 Objetivo Práctico:

 LOGRAR que cada uno de los visitantes que llegan a nuestra ciudad se vayan conformes, contentos, conociendo de donde venimos, quienes somos, adonde vamos y felices.

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“ATENCIONES AL TURISTA”

Temas: 

 1. COMO TRATAR AL TURISTA

 2. MAPAS NACIONALES E INTERNACIONALES


Objetivo Teórico:

INDUCIR a los empleados del hotel y a prestadores de servicios paralelos a que realicen su máximo esfuerzo para entender las necesidades individuales de los visitantes. 


Objetivo Práctico:

PREPARAR a nuestro personal para identificar a los turistas de diferentes países, culturas, costumbres y hábitos, así como detectar sus preferencias como visitantes.

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“COMO VALORAR AL TURISTA”

 Temas:

 1. MENOSPRECIAR AL TURISTA

 2. MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO


 Objetivo Teórico:

 PENSAR que la mayoría de los turistas que están frente a nosotros no son millonarios y que hicieron un enorme sacrificio para conocer nuestro país y merecen respeto. 

 

Objetivo Práctico:

GENERAR en el turista una sensación de que conocemos su país de procedencia, monedas y el valor comparativo con la nuestra, preguntándoles e investigando la web.

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“COMPETITIVIDAD TURÍSTICA”

Temas:

 1. LATINOAMÉRICA COMPITIENDO

 2. COMIDAS Y BEBIDAS


Objetivo Teórico:

 ENTRENAR a las nuevas generaciones para que entiendan, valoren, protejan y promuevan los tesoros naturales de su comunidad y país.


Objetivo Práctico:

DIVERSIFICAR los menús con platillos del gusto general, además de ofrecer variantes típicas y tradicionales de la zona que el turista normalmente degustará por curiosidad.

“DESARROLLO DEL TURISMO”

Temas:

 1. ¿CÓMO SE HACE UN CENTRO TURÍSTICO?

 2. ¿CÓMO SE MANTIENE UN CENTRO TURÍSTICO?

Objetivo Teórico:

 ANALIZAR las bondades de nuestro destino, organizar nuestra comunidad y proteger las bellezas naturales para evi-

tar su deterioro en beneficio de unos pocos.


Objetivo Práctico:

ACERCAR a los miembros de la comunidad para organizar planes de marketing conjuntos que bajen los costos de inversión y aumenten las ofertas de servicios.

“RESOLVIENDO PROBLEMAS”

Temas:

 1. TURISTA INTELIGENTE

 2. QUEJAS


Objetivo Teórico:

ANALIZAR nuestro comportamiento hacia el turista y deducir si los tratamos como personas inteligentes ó creemos que los engañamos provocando malas referencias.


Objetivo Práctico:

AUMENTAR el número de visitantes satisfechos, disminuir las quejas y de producirse, darle solución inmediata, documentando el porqué sucedió para no repetirlo.

“CONSCIENCIA TURíSTICA”

Temas:

 1. ¿QUE ES LA CONSCIENCIA TURÍSTICA?

 2. EL TURISTA RECEPTIVO, LOS VIAJES ILUSTRAN

Objetivo Teórico:

ALENTAR la comunicación entre proveedores y clientes receptivos a fin de analizar si realmente ofrecemos de manera ética y profesional nuestros servicios.


Objetivo Práctico:

APROVECHAR la disponibilidad, paciencia y deseos de los turistas para escuchar y aprender de nuestra cultura en su estadía, convirtiéndolos en nuestros promotores.

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“EL TURISMO Y EL PLANETA”

Temas: 

1. ¿CÓMO LA PRACTICO?

 2. LA PARTE ECOLÓGICA DE TU REGIÓN


Objetivo Teórico:

 ACEPTAR la responsabilidad como prestadores de servicios y promotores de nuestra cultura, promoviendo el equilibrio entre el ser humano y las riquezas naturales.


Objetivo Práctico:

 TRANSFORMAR nuestras comunidades en lugares más respetuosos por la naturaleza, comenzando por el entorno de nuestras familias.

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“EL NUEVO TURISMO”

Temas:

1. ¿CÓMO LA TRANSMITO?

 2. REDISEÑAR EL ESTILO DE VIDA Y TRABAJO


Objetivo Teórico:

OPTIMIZAR el tiempo de interacción con turistas de otros países para conocer sus preferencias y lo que más disfrutaron de la estadía para promoverlo.


Objetivo Práctico:

COMPROBAR que como primer línea de contacto ante los turistas, somos los más responsables de realizar un cambio de vida para hacer más ecológica nuestra región. 

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DIPLOMADOS

Duración 3 Horas • MANDOS MEDIOS / ALTA GERENCIA / PROPIETARIOS

Los DIPLOMADOS son actos teórico-prácticos de actualización. Hoy en día, muchas de las grandes empresas e instituciones invierten periódicamente en programas de desarrollo y capacitación como parte de su carga laboral para mejorar las habilidades de su personal.

Más de 25 años utilizando métodos deductivos e inductivos, han perfeccionado las técnicas de trabajo, formatos, controles, sistemas de operación y material que se presentan en ellos, los cuales, son utilizados en las principales organizaciones de Latinoamérica.

Opción 1: EN SU EMPRESA

Máximo 25 participantes. (Incluye Certificado de participación).

VALOR de cada DIPLOMADO $135 USD

(Aplican restricciones por distancias)

Opción 2: EN LINEA (VÍA SKYPE)

En vivo, por internet con su personal.

(Incluye Certificado de participación).

VALOR de cada DIPLOMADO $95 USD

DIPLOMADOS de TURISMO disponibles:

“CLOSTER TURISTICOS”

Temas:

 1. ¿ QUE ES UN CLOSTER TURÍSTICO?


Objetivo Teórico:

CAPACITAR a los propietarios y directores de organizaciones para desarrollar en su región un “closter turístico” para competir de manera justa con otros destinos.


Objetivo Práctico:

 CALENDARIZAR reuniones periódicas en la comunidad involucrando a todos los niveles para generar un frente común de desarrollo de las fuentes de empleo.

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“INFORMACIÓN TURÍSTICA”

Temas:

1. ELABORA TU MANUAL DE TURISMO


Objetivo Teórico:

 EVIDENCIAR las falencias en el conocimiento y por ende en la información veraz  y exacta que ofrecemos a los turistas sobre las actividades a desarrollar en la comunidad.


Objetivo Práctico:

RENOVAR la información sobre parques, iglesias, lugares de esparcimiento y actualizar mes a mes sus horarios, precios, direcciones y contactos.

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“LA COMPETENCIA TURÍSTICA”

Temas:

 1. INNOVACIONES TURÍSTICAS 

 2. LA COMPETENCIA


Objetivo Teórico:

COMPARTIR los secretos del éxito de organizaciones que marcaron nuevas tendencias en sus campañas de promoción y como aplicaron la creatividad a sus productos.


Objetivo Práctico:

DESCUBRIR las ventajas que tenemos contra nuestros competidores de segmento para explotarlas y las desventajas para mejorar y disminuir la brecha con ellos.

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“PRODUCTIVIDAD TURÍSTICA”

Temas:

1. PLANEACIÓN TURÍSTICA

2. COMERCIALIZACIÓN


Objetivo Teórico:

INTERESAR a las organizaciones para trabajar bajo un esquema detallando las actividades que se pueden realizar en las diferentes épocas en los alrededores.


Objetivo Práctico: 

UTILIZAR la información recaudada para crear un amplio portafolio de servicios paralelos a los de nuestra organización que vuelvan más atractiva la oferta turística.

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“COMPETITIVIDAD TURÍSTICA”

Temas:

 1. COMPETITIVIDAD TURÍSTICA VS. RENTABILIDAD


Objetivo Teórico: 

 PLANIFICAR las acciones de la organización, buscando ser más competitivos enfocando los esfuerzos en las actividades que realmente generen utilidades.


Objetivo Práctico:

REACCIONAR anticipadamente a los cambios externos de la micro y macro economía para que no afecten el crecimiento y mucho menos la estabilidad de la organización.

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“EMPRESAS MODERNAS”

Temas:

 1. PROFESIONALIZANDO LA EMPRESA

 2. EVOLUCIONO Ó ME MUERO CON LO MÍO


Objetivo Teórico:

 CONECTAR las pequeñas y aparentemente “insignificantes” tareas que realiza cada elemento de la organización con los programas de desarrollo corporativo.


Objetivo Práctico:

 INCLINAR nuestras ofertas turísticas hacia las corrientes y tendencias mundiales preferidas, que llevan a los turistas a inundar un centro turístico. 

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